咨詢方法

CONSULTATION METHODS

五大咨詢思維

思維比工具更重要!

随着世界市(shì)場一(yī)體化的(de)發展! 資源獲取将更加便捷,企業可(kě)以以海淘方式随意利用全球資源,貿易将更加自(zì)由化,以資本流動帶動商(shāng)品流動的(de)方式将成為(wèi)世界市(shì)場一(yī)體化的(de)新特點,從長(cháng)遠的(de)眼光和(hé)角度看,世界市(shì)場一(yī)體化必将使世界共同繁榮。

因此,置身于無邊界競争的(de)時代,要在這個越來越呈現為(wèi)網狀的(de)世界裏有所作為(wèi),我們就不能不清楚地(dì)意識到思維創新的(de)重要性,不能不在基因改變上痛下功夫,不能不在邊界突圍上深謀遠慮。

1.打破認知局限,建立開放式思維

過去(qù),企業非常清楚自(zì)己的(de)競争者都是誰,也非常清楚自(zì)己和(hé)競争對手在同行業中所處的(de)具體位置。而在今天就未必了,很多競争對手會一(yī)下子(zǐ)冒出來,而且會出現在四面八方,大有讓人眼花缭亂之感。

時至今日,行業的(de)界限已經被打破,市(shì)場的(de)界限也已經被打破。也就是說,行業和(hé)市(shì)場都已經沒有了邊界。企業想要解決深層次矛盾和(hé)問題,根本出路在于創新。而創新最重要就是要打破認知局限,建立開放式思維,就是要對內(nèi)激發活力,對外就是要以積極開放的(de)胸懷的(de)謀求與外部交換物質和(hé)能量,接受不同的(de)經營架構,把握未來趨勢、建立戰略架構、組織核心能力,不斷提升企業發展勢能,不斷拓展業務發展的(de)作戰空間,從而在創新中掌握競争優勢。

那麽,什麽是開放式思維?開放式思維就是指突破傳統定式思維和(hé)狹隘思維,開放式思維是多視(shì)角、全方位看問題的(de)一(yī)種思維模式。傳統封閉式思維通常把事務彼此割裂開來、孤立起來、封閉起來,是一(yī)種具有保守性、被動性和(hé)消極性的(de)靜止性思維,它就像一(yī)個籠子(zǐ),自(zì)己将自(zì)己束縛住了。不具有開放式思維的(de)企業是不可(kě)能獲得持續發展的(de),它必将會很快被先進的(de)企業淘汰。而具備了開放式思維企業,就能夠不斷地(dì)有所發現、創造和(hé)前進。所以說,做(zuò)企業的(de)老闆應當,也必須具備有開放性思維。

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那麽,企業家如(rú)何才能具有開放式思維?

首先,不要否認一(yī)切,對我們不熟識的(de)事物不要按自(zì)己固有的(de)思維模式去(qù)否定它們,不要凡事還未加以研究就下結論,這是開放性思維的(de)原則。

其次,要善于思考,切勿人雲亦雲。做(zuò)老闆最懼怕的(de)是缺少獨立思考能力,缺少獨立判斷的(de)能力,盲目跟風,随波逐流。在信息化、數據化時代,我們應善于使用大數據庫中的(de)數據分析市(shì)場、分析客戶,分析競争對手、分析行業趨勢,用這些數據作為(wèi)企業決策的(de)依據。

再次,要有“他山之石可(kě)以攻玉”的(de)思維。也就是說,作為(wèi)老闆要善于選擇和(hé)利用先進行業做(zuò)法。當然,在學(xué)好的(de)企業的(de)“他山之石”時,要先經過內(nèi)部加工,然後擇機把“他山之石”變為(wèi)己用。

最後,要有“跨界”和(hé)“整合”思維。大部分人的(de)思維都是線性的(de),做(zuò)某個行業就按某個行業的(de)方式去(qù)做(zuò)。其實,互聯網、科(kē)技及信息的(de)不斷發展給我們提供了很多、很好的(de)“跨界”經營和(hé)“整合”資源的(de)機遇。可(kě)以肯定,跨界和(hé)整合是無邊界競争時代創新的(de)典型範式,企業可(kě)以橫跨世界各個行業,整合全球能利用之資源。

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2.商(shāng)道(dào)與頂層系統思維

我們經常聽到有人說:

這個問題很複雜,是一(yī)個系統性的(de)問題,不是哪一(yī)個人、哪一(yī)個部門的(de)問題。

希望大家不要頭疼醫頭、腳疼醫腳,要系統思考和(hé)解決問題。

這個人考慮問題不系統。

工作、生活中的(de)很多例子(zǐ)都告訴我們,系統性思維是人們認識複雜的(de)物質系統的(de)重要思維方式。系統性思維是把物質系統當作一(yī)個整體加以思考的(de)思維方式,它注重從結構和(hé)功能的(de)統一(yī)性上去(qù)把握事物的(de)整體效應,從物質系統內(nèi)部諸要素的(de)相互聯系和(hé)相互作用中,從它與外界環境的(de)相互關系中,把握物質系統的(de)整體結構。簡單來說,就是對事情全面思考,不隻就事論事,見樹又見林。

對于企業家而言,系統性思維就是指從全局去(qù)思考、去(qù)經營整個商(shāng)業體系,組織經營管理(lǐ)團隊,打造“人合”的(de)商(shāng)業系統,做(zuò)出有價值的(de)産品體系、營銷體系、運營體系、管理(lǐ)體系,并将系統做(zuò)到。

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如(rú)果沒有系統性思維,我們往往隻能看到樹木,看不見森林。而對于企業家而言,如(rú)若沒有系統思維,沒有全局的(de)系統觀,往往隻能看到眼前,看不到長(cháng)遠,就很容易與機遇失之交臂,而對于企業發展中存在的(de)問題,也就隻能頭痛醫頭,腳痛醫腳,無法從根源上解決問題。

因此,企業家應學(xué)會系統思維,應站在高(gāo)處看企業,站在企業整體上看企業,不能隻關注系統中的(de)某個要素,要從點的(de)維度、到線的(de)維度、到面的(de)維度,再上升到網的(de)維度研判形式,以更系統、更科(kē)學(xué)的(de)方式實現企業的(de)可(kě)持續發展。

2.洞察事物本質思維

頑皮的(de)造物主在創造世界時,沒有直接展現造物的(de)規律,而将萬事萬物的(de)本質隐藏在繁複多變的(de)各種現象之中。所謂的(de)“現象”,也就是事物所呈現出來的(de),讓我們眼睛看到或內(nèi)心感受到的(de)樣子(zǐ)。而本質,就是事物的(de)根本屬性、問題的(de)根源和(hé)現象背後的(de)底層邏輯。我們隻有透過紛繁複雜的(de)現象,深入到內(nèi)部的(de)系統層,看清系統內(nèi)部的(de)運作規律,看透問題的(de)根源,看懂現象背後底層邏輯,掌握事物的(de)本質,才能讓我們對事物洞察若觀火,掌控全局。

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兵(bīng)者,詭道(dào)也。商(shāng)業世界,充斥着各種殘缺的(de)、錯誤的(de)、虛假的(de)信息,甚至有些信息是被人惡意包裝的(de)。如(rú)果不能穿過現象看見本質,避開自(zì)己不能把握的(de)兇險地(dì)帶,很容易被人帶入溝裏面。

信息化時代,競争越來越激烈,商(shāng)業環境變得越來越複雜,企業的(de)戰略發展變得不可(kě)預測。企業想要超越競争對手,獲得更多的(de)忠實客戶,就必須提供獨特的(de)價值,同質化的(de)競争毫無意義。

而企業競争的(de)本質是為(wèi)客戶創造更優價值,而不是比競争對手做(zuò)的(de)更好。如(rú)果競争僅僅隻盯着競争對手,忽視(shì)客戶的(de)精準需求,你的(de)企業一(yī)定不會勝出。

因此,對于企業家而言,隻有抓事物的(de)本質,找到問題的(de)根源所在,從根本上解決問題,才能把企業經營的(de)更好。

3.用愛經營企業

孟子(zǐ)曰:“愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之。”也就是說,仁愛的(de)人愛别人,禮讓的(de)人尊敬别人。愛别人的(de)人,别人也會愛他;尊敬别人的(de)人,别人也會尊敬他。

經營企業決不能依靠強權,不能讓員工恐懼畏縮,也決不成為(wèi)一(yī)個利己的(de)獨裁者,做(zuò)什麽事情都憑自(zì)己的(de)好惡。很多企業總是在“利他”與“利我”之間徘徊,如(rú)果利他,自(zì)身的(de)利益将受到損失;如(rú)果一(yī)味強調利我而忽視(shì)利他,企業的(de)發展也不會持久。

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華智晟遠認為(wèi),經營企業就是經營人心,而經營人心的(de)前提是以“愛”為(wèi)根基。所謂的(de)“愛”就是以心為(wèi)本,摒棄一(yī)己私欲,常懷一(yī)顆“利他之心”,為(wèi)他人創造價值。企業應該從客戶(即企業的(de)顧客、員工、利益相關者和(hé)社會等)的(de)角度出發,站在他們的(de)角度思考問題,用愛回報為(wèi)企業付出的(de)人,用愛傳承企業的(de)文化。隻有用愛經營企業,将企業經營成一(yī)個有血有肉的(de)“人“,企業才能擁有齊心前進的(de)動力,才會讓企業的(de)發展與創新更加順利,也才能讓企業長(cháng)久。

1.  創造價值是企業經營的(de)核心

市(shì)場的(de)快速叠代以及環境的(de)變幻莫測是移動互聯網時代的(de)特點,但這并不意味着企業經營的(de)本質會發生變化。無論任何時代和(hé)任何背景,企業的(de)發展都不該偏離(lí)本屬的(de)核心——為(wèi)客戶創造更優價值。若忽視(shì)了客戶價值的(de)創造,任何企業的(de)發展都是空中樓閣。諾基亞就是因為(wèi)太過于享受“自(zì)我樂(yuè)趣”,忽視(shì)了互聯網環境下消費者的(de)價值需求,最終走向了不歸路。所以,企業的(de)發展必須根植于客戶價值之上,才能根深葉茂,基業長(cháng)青。

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德魯克在《管理(lǐ)的(de)實踐》一(yī)書中說過,企業經營的(de)目的(de)是創造客戶,為(wèi)客戶提供産品或服務,而不是利潤的(de)最大化。眼睛僅僅盯着利潤的(de)企業,總有一(yī)天是沒有利潤的(de)。企業經營的(de)根本就是客戶價值,商(shāng)業模式的(de)核心就是“利他”,以客戶的(de)視(shì)角看問題!

你願意為(wèi)别人服務的(de)時候,你就獲得了更多地(dì)為(wèi)自(zì)己創造财富的(de)機會!

你在多大程度上為(wèi)别人考慮,你就能取得多大程度的(de)成功!


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